U gaat uw doelgroep via de beste kanalen benaderen, om tot een kosteneffectieve en succesvolle klantenwerving te komen. U gaat voor de kanalen die de hoogste return on investment (roi) geven. Het gaat erom dat u op het juiste moment, met een boodschap die de doelgroep aanspreekt, communiceert. Maar hoe vertaal je dat nu in je middelen? Een middelenanalyse laat zien of uw huidige middelen en uitingen goed zijn. Waar mogelijke punten ter verbetering zitten. Maar ook wordt aandacht besteed aan de borging van kennis, zodat u alles voortaan zelf kunt.
Middelenanalyse
Onderwerpen die in de middelen-scan aan de orde komen:
- Analyse wervingsmiddelen (online, offline)
Aansluiting bij doelgroep
Stijl en taal- en beeldgebruik
Creativiteit
Aanwezigheid noodzakelijke elementen
Vindbaarheid in Google (indien van toepassing)
- Verbeteradvies
Vragen die met een middelen-scan beantwoord worden:
- Zijn uw wervingsteksten goed? Hoe ziet uw salesletter eruit?
- Kan uw landingspagina verbeterd worden? Is uw landingspagina geoptimaliseerd voor Google?
- Kan uw Adwords advertentiecampagne effectiever?
Acquisitiemiddelen
Succesvolle acquisitie is vrijwel altijd gebaseerd op een juiste mix van middelen. Zowel online als offline. Sommige producten of diensten vragen ook om persoonlijke verkoop. Deze persoonlijke verkoop kan natuurlijk voorafgegaan worden door een bijvoorbeeld een acquisitie brief. Sommige organisaties kiezen ervoor om de acquisitie uit te besteden aan een acquisitie bureau. Tijdens een acquisitiegesprek, dat op een juiste manier opgebouwd moet zijn, kunnen ondersteunende middelen worden getoond. U kunt denken aan voorbeeldcases, ervaringscijfers of cijfers die aantonen wat de voordelen van het product of de dienst zijn.
Online middelen
Online acquisitiemiddelen en online marketing zijn niet meer weg te denken kanalen om leads of direct sales te genereren. Emailmarketing heeft een hoge roi. Online advertising is de snelst groeiende vorm van media-inzet. En natuurlijk kan geen organisatie meer heen om het hebben van een site. Nu blijkt deze site vaak onvoldoende te scoren als verkoopkanaal. Onderzoek van Indenty (2008) laat zien dat 99% (!) van de B2B-sites (business to business-sites) niet geschikt is als verkoopkanaal. Daar valt dus nog een hele wereld te winnen!
Zoekmachinemarketing
Zoekmachinemarketing bestaat uit twee verschillende zaken die naast elkaar, maar ook apart, ingezet kunnen worden:
- SEO = Search Engine Optimization
- SEA = Search Engine Advertising
Beide methoden worden veelvuldig ingezet en zijn succesvol. Voor meer informatie over SEO, klik hier. Meer informatie over SEA, in Nederland over het algemeen Google Adwords, klikt u hier.
Crossmediaal
Het blijft altijd van belang verschillende kanalen en verschillende middelen naast elkaar in te zetten. Een middelen- en kanalenmix geeft de meeste kans op resultaat. Zo kan een online campagne prima gecombineerd worden met een reclamecampagne op de radio. Ook verschillende Direct Marketing (DM) kanalen kunnen goed gecombineerd worden. Hieronder de bevindingen uit het onderzoek CrossDM 2008. Deze geven weer welke combinatie van kanalen het meest populair zijn bij een crossmediale DM-campagne.
- online advertising (banners e.d.) met email en websites
- online advertising (banners e.d.) met email en print
- email, print en direct mail (post)
Wilt u een crossmediale campagne die werkt? Neem dan vrijblijvend contact op.
|