|
Regelmatig krijg ik de vraag "Wat zijn in Nederland nu goede voorbeelden van social media recruitment?" Uiteraard is dan Deloitte top of mind en kan ik enkele veelbelovende initiatieven noemen, zoals de campagne voor werken in de thuiszorg, Werken bij de Marine of Amerpoort dat sociale media inzet voor werving en branding. Over internationale voorbeelden, zoals Hardrock Café, UPS en Sodexo heb ik ook regelmatig geschreven. Maar al met al is het toch wat magertjes en zijn succescases dun gezaaid. Er lijkt zelfs sprake te zijn van 'stilstand'.
In feite is dit een hele normale ontwikkeling voor dergelijke media. Ze volgen het patroon dat door onderzoeksbureau Gartner voor iedere opkomende (technologiegedreven) ontwikkeling gevonden wordt. Gartner heeft hiervoor de Hypecycle ontwikkeld.
De Hypecycle bestaat uit vijf elkaar opvolgende fases:
Technology Trigger: Een potentieel interessante ontwikkeling breekt door. De melding van (mogelijk) interessante toepassingen zorgt voor veel media-interesse. Denk bijvoorbeeld maar eens terug aan Second Live. Deze revolutionaire toepassing zou het leven van consumenten én bedrijven drastisch veranderen. De commerciële waarde van dergelijke ontwikkelingen heeft zich dan echter nog niet bewezen.
Peak of Inflated Expectations: Er wordt melding gemaakt van een (groot) aantal succescases en enkele mislukkingen. Sommige bedrijven gaan er dan mee aan de slag. De meerderheid wacht echter nog even af.
Trough of Disillusionment: De interesse voor de ontwikkeling neemt af bij het uitblijven van succes op een breed front. De ontwikkeling of techniek voldoet niet aan de hooggespannen verwachtingen.
Slope of Enlightenment: Het besef hoe succesvol van een bepaalde techniek gebruik te maken, dringt door. Nieuwe ontwikkelingen stuwen de adoptie van 'de techniek'. Er komen steeds meer succescases en de techniek wordt door steeds meer bedrijven omarmd. Alleen conservatieve ondernemingen blijven voorzichtig en kijken het nog even aan.
Plateau of Productivity: De techniek is algemeen geaccepteerd en toegepast. Iedereen ziet de toegevoegde waarde ervan.
Deze fases zijn heel herkenbaar. En als ze op sociale media toegepast worden dan is duidelijk dat sociale media net uit de fase Peak of Inflated Expectations komt en nu langzaam wegzakt in de Trough of Disillusionment. Een hele 'natuurlijke ontwikkeling' dus.
Gartner produceert tientallen Hypecycles voor toepassingen, technieken en industrieën. Een daarvan gaat bijvoorbeeld over de Hype Cycle for Business Use of Social Technologies. Een blik op de inhoudsopgave van dit rapport (het rapport zelf is tegen betaling van 1.995 dollar beschikbaar) geeft een klein beetje een beeld. Zo bevinden Social Network Payment Systems, Social Gaming en Social Media Consulting reeds in de trog van desillusie. Ontwikkelingen als Social Media MarketingPlatforms en Social Media Distribution bevinden zich op de piek en staan op het punt de afgrond in te glijden. En gezien het feit dat dit rapport uit juli 2011 stamt zou die tijd wel eens aangebroken kunnen zijn.
Dat er nu weinig succescases op het gebied van social media recruitment bijkomen is dus verklaarbaar en logisch. Er moet eerst een nieuw evenwicht gevonden worden. Organisaties moeten zich bewegen naar social business waar waarden als transparantie en authenticiteit geleefd worden en waar klant en sollicitant écht op de eerste plaats komen.
Dat gaat allemaal nog even duren. Maar naar de Gartner Hypecycle kijkend komt het helemaal goed met sociale media!
Deze blogpost is geschreven door Marco Hendrikse
|
|
|
<< Terug |
Reactie Toevoegen |
